Bienvenue sur le Site www.rouleraoule.fr (ci-après le « Site) édité par Raoule
Formation.
Cette rubrique est consacrée à notre Politique de Confidentialité et de
Protection de la Vie Privée. Elle vous permet d’en savoir plus sur l’origine et
l’usage des informations de navigation traitées à l’occasion de votre consultation
de notre Site et sur vos droits. Cette politique est donc importante pour vous qui
souhaitez avoir une expérience positive et confiante de nos services et pour nous,
qui souhaitons répondre de manière précise et complète à vos questions sur votre
consultation de notre Site et tenir compte de vos souhaits.
Dans le cadre de cette politique, l’expression « Donnée(s) Personnelle(s) »
désigne les données qui se rapportent à vous seul(e) à un instant donné,
indépendamment du Terminal que vous utilisez. L’expression « Terminal(aux) désigne
l’équipement matériel (ordinateur, tablette, smartphone, téléphone, etc ) que vous
utilisez pour consulter ou voir s’afficher un site, une application, un contenu
publicitaire etc …Les expressions « information(s) de navigation » et « navigation »
désignent les informations qui se rapportent à la connexion d’un Terminal à un
service de communication électronique à un instant donné. L’expression « Cookie(s) »
désigne un fichier texte susceptible d’être enregistré, sous réserve de vos choix,
dans un espace dédié du disque dur de votre Terminal à l’occasion de la consultation
d’un service en ligne grâce à votre logiciel de navigation. Un fichier Cookie permet
à son émetteur d’identifier le Terminal dans lequel il est enregistré pendant la
durée de validité ou d’enregistrement du Cookie.
La protection des données personnelles est une question de confiance et votre
confiance nous tient à cœur. Tout traitement des données personnelles vous
concernant est effectué dans le respect des dispositions légales applicables en la
matière. Nous souhaitons ci-après vous informer sur la manière dont nous recueillons
et utilisons vos données.
Roule Raoule est le responsable du traitement de vos données personnelles en
la personne de Monsieur Oularbi Nassim.
Dans le cadre de l’exploitation du Site, la société Roule Raoule est susceptible de
collecter des données personnelles. Ces données sont traitées conformément aux
finalités prévues lors de la collecte. Elles sont stockées dans des conditions
visant à assurer leur sécurité et leur confidentialité.
Les données que nous pouvons collecter peuvent inclure vos données dites
personnelles en ce qu’elles permettent de vous identifier comme une personne
particulière. Nous collectons notamment vos nom, prénom, adresse, adresse mail, mot
de passe, historique de commandes, préférences et centres d’intérêts renseignés dans
l’espace « mes commandes », incidents de livraison et réclamations.
Certaines données récoltées ne nous permettent pas de vous identifier
directement, telles que vos informations de navigation. Nous ne savons pas
nécessairement quel terminal vous utilisez, ni qui vous êtes à un instant donné.
Ces informations de navigation concernent notamment l’adresse IP (Internet
Protocol) du Terminal connecté à Internet lors de la passation d’une commande, la
date et l’heure de la dernière connexion d’un Terminal à notre Site, l’URL de la
page Internet de provenance du Terminal accédant à notre Site, l’URL de la page
Internet accédée par le Terminal consultant notre Site, le type de système
d’exploitation utilisé par le Terminal, le type et la version du logiciel de
navigation utilisé par un Terminal, la langue d’utilisation du logiciel de
navigation utilisé par le Terminal, l’identifiant et le contenu d’un fichier cookie
stocké par nos soins dans le Terminal, le nombre de pages consultées, le nombre de
visites du Site.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de
la collecte par un astérisque.
Nous collectons vos données notamment quand vous créez votre compte, vous vous
inscrivez à la newsletter, vous effectuez une commande sur le Site, vous naviguez
sur le Site, vous participez à un jeu ou un concours, vous contactez le Service
Client.
En passant une commande sur le Site ou après avoir fourni vos données
personnelles sur le Site, vous pouvez être également informé des offres du Site sous
forme newsletters.
Si vous ne souhaitez plus recevoir ces propositions, vous pouvez nous en
informer à tout moment par courrier ou par e-mail (rubrique « contact » du Site ou
va le lien de désabonnement de votre compte client.
Les données collectées sont nécessaires à la gestion de votre commande et de nos
relations commerciales.
Les données sont utilisées par nos services internes pour le traitement de
votre commande pour lutter contre la fraude, pour personnaliser l’affichage du Site
en fonction de vos préférences.
Nous effectuons également des mesures d’audience grâce aux informations de
navigation et de connexion collectées.
Les données collectées par Roule Raoule sur le Site nous sont destinées. Nous pouvons communiquer vos données à nos partenaires pour assurer l’accomplissement des tâches nécessaires à l’exécution des commandes, assurer la livraison des biens et la réalisation des prestations.
Vos données personnelles ne sont stockées que sur des serveurs sécurisés situés en France.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un
droit d’accès, de rectification et d’opposition sur les données vous concernant
auprès de Roule Raoule.
Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courrier à l’adresse
suivante ola@rouleraoule.fr.
Nous attachons une grande importance à ce que vos achats se passent dans les
meilleures conditions de sécurité possibles. A ce titre, vos transactions sont
confidentielles, cryptées et protégées grâce au protocole SSL (Secure Stockets
Layer).
Lors du paiement de votre commande par carte bancaire, la transaction se fait
entre vous et l’un de nos partenaires Monético Paiement, reconnus pour leur
fiabilité en matière de transaction sur Internet.
Par principe, Roule Raoule ne conserve pas vos coordonnées bancaires sur nos
serveurs. Vous devrez donc les rentrer à chaque commande dans les champs prévus à
cet effet lors de l’achat de votre commande. Cependant et seulement si vous nous
donnez votre accord, vos données bancaires peuvent être conservées de manière
sécurisée par les établissements bancaires sélectionnés par Roule Raoule afin d’être
utilisées lors de prochains paiements sur le Site. Pour ce faire, il vous suffit de
cocher la case « se souvenir de mes informations » au moment du paiement.
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre carte bancaire
enregistrée sur le site :
Roule Raoule fait appel à plusieurs mécanismes dans le cadre de la lutte contre la fraude à la carte bancaire :
Lors de la consultation de notre Site, des informations relatives à la navigation de votre Terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) sur notre Site, sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers « cookies » installés sur votre Terminal, sous réserve des choix que vous auriez exprimés concernant les Cookies et que vous pouvez modifier à tout moment.
Seul l’émetteur d’un Cookie est susceptible de lire ou modifier des informations qui
y sont contenues.
(a) Les Cookies que nous émettons sur notre Site :
Lorsque vous vous connectez à notre Site, nous pouvons être amenés, sous
réserve de vos choix, à installer divers Cookies dans votre Terminal nous permettant
de reconnaître le navigateur de votre Terminal pendant la durée de validité du
Cookie concerné. Les Cookies que nous émettons sont utilisés aux fins décrites
ci-dessous, sous réserve de vos choix, qui résultent des paramètres de votre
logiciel de navigation utilisé lors de votre visite sur notre Site.
Les Cookies que nous émettons sur notre Site permettent :
Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre pour gérer les Cookies sera
susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d’accès à
certains services nécessitant l’utilisation de Cookies.
Vous pouvez faire le choix à tout moment d’exprimer et de modifier vos
souhaits en matière de Cookies par les moyens décrits ci-dessous.
Les choix qui vous sont offerts par votre logiciel de navigation : vous
pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des Cookies
soient enregistrés dans votre Terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés soit
systématiquement, soit selon leur émetteur.
Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce
que l’acceptation ou le refus des Cookies vous soient proposés ponctuellement avant
qu’un Cookie soit susceptible d’être enregistré dans votre Terminal. Pour plus
d’informations, consultez la rubrique « Comment exercer vos choix selon le
navigateur que vous utilisez ? » ci-dessous.
(a) L’accord sur les Cookies
L’enregistrement d’un Cookie dans un Terminal est essentiellement subordonné
à la volonté de l’utilisateur du Terminal que celui-ci peut exprimer et modifier à
tout moment et gratuitement à travers les choix qui lui sont offerts par son
logiciel de navigation.
Si vous avez accepté dans votre logiciel de navigation l’enregistrement de
Cookies dans votre Terminal, les Cookies intégrés dans les pages et contenus que
vous avez consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié dans
votre Terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur.
(b) Le refus des Cookies
Si vous refusez l’enregistrement des Cookies dans votre Terminal ou si vous
supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier d’un certain
nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains
espaces de notre Site.
Tel serait le cas si vous tentiez d’accéder à nos contenus ou services qui
nécessitent de vous identifier.
Tel serait également le cas lorsque nous, ou nos partenaires, ne pourrions
pas reconnaître à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé
par votre Terminal, ses paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel
votre Terminal semble connecté à Internet.
Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences
liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l’impossibilité pour
nous d’enregistrer ou de consulter les Cookies nécessaires à leur fonctionnement et
que vous auriez refusés ou supprimés.
(c) Comment exercer vos choix selon le navigateur que
vous utilisez
Pour la gestion des Cookies et de vos choix, la configuration de chaque
navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur
qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de
Cookies.
(d) Désactivation des Cookies tiers
La désactivation des Cookies tiers permet de n’accepter que les Cookies
déposés par le Site Roule Raoule. Vous avez également la possibilité de les
désactiver, de les supprimer ou de les limiter grâce aux indications ci-dessous
(procédures différentes selon votre navigateur) :
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leur enregistrement, selon vos choix :
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